시행일자: 2026년 9월 9일
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. • 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 • 서비스 제공: 네이버 블로그 포스팅 AI 검색 진단 서비스, 블로그 URL 분석 및 리포트 생성, 진단 이력 관리 • 글 저장·발행 지원: 이용자가 AI 도구(ChatGPT·Claude 등)로 작성해 저장한 글(초안)의 보관 및 Chrome 확장 프로그램을 통한 발행 지원 • AI 글쓰기 서비스 제공: 이용자가 입력한 키워드·기존 블로그 글·업로드 사진을 바탕으로 한 블로그 글 초안 및 이미지 생성 • 요금 결제 및 정산: 유료 서비스 결제 처리, 환불 처리, 청구서 발송 • 고객 문의 응대: 문의 접수·답변, 문의 유형 분석을 통한 서비스 개선 • 이벤트 운영: 참가자 확인, 수상자 선정, 당첨 안내, 경품 지급 및 제세공과금 처리 • 마케팅 활용 (선택, 별도 동의): 이벤트 및 광고성 정보 제공, 서비스 이용 통계 분석
[필수 항목] • 이메일 주소 • 비밀번호 (암호화하여 저장) [소셜 로그인 이용 시] • 소셜 로그인 제공자가 제공하는 이메일, 프로필 이름, 프로필 사진 URL, 소셜 계정 고유 식별자 • 네이버 로그인 시 발급되는 연동 토큰 (탈퇴 시 네이버 연결 해제 용도로만 보관) [자동 수집 항목] • 서비스 이용 기록, 접속 로그(IP, 접속 일시), 쿠키, 광고 식별자, 기기 정보(브라우저·운영체제), 접속 국가, 분석 요청한 블로그 URL • 페이지 조회·클릭·스크롤 기록, 방문 경로 및 유입 출처(referrer, utm 정보), 광고 클릭 식별자 • 연령대·성별·관심분야 추정 정보: Google 신호(Google signals)를 통해 Google이 자사 서비스에 로그인한 이용자의 계정 정보를 바탕으로 추정한 정보로, 회사에는 개별 이용자 단위가 아닌 집계·통계 형태로만 제공됩니다. [결제 시] • 결제 수단 정보(카드사명, 일부 자릿수가 가려진 카드번호), 결제 승인 정보, 정기결제용 빌링키(결제 대행사가 발급하는 토큰) [글 저장·발행 기능 이용 시] • 이용자가 저장한 글의 제목·본문·이미지 [AI 글쓰기 기능 이용 시] • 입력한 키워드, 생성에 활용하도록 선택한 기존 블로그 글 내용, 업로드한 사진 (사진에 인물 등 개인을 식별할 수 있는 정보가 포함될 수 있습니다) [문의 시] • 회신받을 이메일 주소, 문의 유형·제목·내용, 로그인 상태에서 문의한 경우 회원의 요금제·블로그 정보 [이벤트 참여 시] • 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 참여 방식·채널, 제출한 소감 및 콘텐츠 URL • 나이, 성별 (선택 항목, 이벤트 통계 목적) • 후기 콘텐츠의 소개 활용에 동의한 경우 그 동의 사실과 시각 [경품 당첨 시] • 실물 경품 배송을 위한 성명, 연락처, 배송지 주소 • 5만원 초과 경품 당첨자: 제세공과금 신고를 위한 주민등록번호 (소득세법에 따른 법정 의무) [마케팅 정보 수신에 동의한 경우 (선택)] • 휴대폰 번호, 이메일 주소 ※ 회사는 카드번호 전체, CVV, 비밀번호 등 민감 결제정보를 직접 수집·저장하지 않습니다. 모든 결제 정보는 결제 대행사(PG사) 페이플(Payple)을 통해 암호화되어 처리됩니다.
• 원칙: 회원 탈퇴 시까지 (서비스 이용 목적 달성 시까지) [저장한 글(초안)] • 이용자가 글 저장·발행 기능으로 저장한 글은 저장일로부터 30일이 지나면 자동 삭제됩니다. • 이용자는 자동 삭제 전에도 언제든지 저장한 글을 직접 삭제할 수 있습니다. [방문 및 유입 기록] • 방문 기록(방문자 식별자, 방문 페이지, 유입 출처, 접속 국가, 브라우저 정보): 수집일로부터 90일 후 자동 삭제 • 가입 경로 귀속 정보(최초 유입 출처, 광고 클릭 식별자): 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 탈퇴 시 회원 정보와 함께 삭제 [문의 기록] • 문의 내용 및 답변: 처리 완료 후 3년 (전자상거래법상 소비자 불만·분쟁처리 기록에 준함) [이벤트 참여 및 경품 지급 기록] • 회원 연락처(이름, 휴대폰 번호, 이메일, 나이, 성별): 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지, 철회 시 즉시 삭제 • 참여 기록(소감, 콘텐츠 URL, 접수 시각): 수집일로부터 3년. 이메일(ask@naeo.kr)로 삭제를 요청하면 경품 지급·부정 참여 확인이 끝나는 대로 지체 없이 삭제 • 경품 배송 정보: 배송 완료 후 지체 없이 삭제 • 제세공과금 신고 자료(주민등록번호 포함): 「국세기본법」에 따라 5년 [네이버 연동 토큰] • 마지막 접속일로부터 60일간 접속이 없으면 자동 파기 [마케팅 정보 수신 동의] • 동의 철회 시까지 보유하며, 철회 후에는 철회 사실의 확인에 필요한 최소한의 기록만 남깁니다 [관계 법령에 따른 보존] • 계약/청약철회 기록: 전자상거래법 5년 • 대금결제/재화 공급 기록: 전자상거래법 5년 • 소비자 불만/분쟁처리 기록: 전자상거래법 3년 • 전자금융 거래 기록: 전자금융거래법 5년 [파기 절차 및 방법] • 파기 절차: 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 위 기간 동안 별도의 데이터베이스로 분리하여 보관한 뒤 파기하며, 그 기간 중에는 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다. • 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없도록 데이터베이스에서 영구 삭제하며, 종이 문서에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다. [탈퇴 회원 재가입 제한] • 이메일 또는 소셜 계정 식별자(해시 처리), 탈퇴 일시를 탈퇴일로부터 90일 보관
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다. • 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우 • 법령에 근거가 있거나, 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우 ※ 서비스 운영과 광고 성과 측정에 필요한 범위에서 외부 사업자에게 처리를 맡기는 경우는 제3자 제공이 아닌 처리위탁에 해당하며, 그 현황은 제5조에 공개합니다. 쿠키 등 자동 수집 장치를 통해 광고·분석 사업자가 행태정보를 수집해 가는 사항은 제13조에서 별도로 안내합니다.
회사는 원활한 서비스 제공과 광고 성과 측정을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다. 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리, 재위탁 제한, 목적 외 이용 금지 등을 문서에 명시하고 있습니다. [결제] • 페이플(Payple): 카드 결제 처리 및 정산 [서비스 운영] • Supabase, Inc.: 클라우드 데이터베이스 호스팅, 사용자 인증 • Vercel Inc.: 웹 서비스 호스팅 및 배포 • Functional Software, Inc.(Sentry): 서비스 오류 추적 및 장애 대응 • Resend, Inc.: 문의 답변 및 안내 메일 발송 • Inngest, Inc.: 백그라운드 작업(진단·추천 생성, AI 글쓰기) 실행 관리 • Google LLC(Google Workspace): 사내 업무 도구 — 이벤트 응모 접수·보관(Google Forms·Sheets), 문의 메일 수신, 결제·장애 등 운영 알림 전달(Google Chat) [이벤트 운영] • 택배사(당첨자 확정 후 지정): 실물 경품 배송 [AI 처리] • OpenAI, L.L.C. / Anthropic, PBC: 글 초안 생성 처리 • Google LLC(Gemini): 글·이미지 초안 생성 처리, 접수된 문의의 요약·분류 [분석 및 광고] • Google LLC: 웹 분석(Google Analytics 4), 태그 관리(Google Tag Manager), 광고 게재·성과 측정 및 맞춤형(리마케팅) 광고 제공(Google Analytics 광고 기능, Google Ads) • Microsoft Corporation: 서비스 이용 행태 분석(Microsoft Clarity) 및 그에 수반하는 Microsoft 광고 플랫폼과의 식별자 공유 • Meta Platforms, Inc.: 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고(Meta 픽셀) • X Corp.: 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고(X 픽셀) ※ 페이플과 택배사를 제외한 위 수탁자는 모두 국외에 소재합니다. 국외 이전에 관한 사항은 제11조를, 분석·광고 목적의 수집과 거부 방법은 제12조 및 제13조를 참조하십시오.
이용자는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. ① 개인정보 열람 요구 ② 개인정보 오류 정정 요구 ③ 개인정보 삭제 요구 ④ 개인정보 처리정지 요구 권리 행사는 서비스 내 계정 설정 또는 고객센터 이메일(ask@naeo.kr)을 통해 가능합니다. • 접수·처리 부서: 개인정보 보호책임자(제8조) / ask@naeo.kr • 처리 기한: 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알려 드리며, 요청을 거절하는 경우 그 사유와 이의제기 방법을 함께 안내합니다. • 대리인 행사: 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장 등 대리 관계를 확인할 수 있는 서류를 제출해야 합니다. • 회원 탈퇴는 서비스 내 설정 메뉴에서 직접 할 수 있으며, 탈퇴 시 제3조에 따라 개인정보를 파기합니다.
• 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육 • 기술적 조치: 비밀번호 단방향 암호화 저장, SSL/TLS 암호화 전송, 방화벽 운영, DB 접근 권한 관리 • 물리적 조치: 클라우드 서비스 제공자(Supabase, Vercel)의 물리적 보안 정책 준수
성명: 이재홍 직책: 대표이사 이메일: ask@naeo.kr 정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
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제5조의 수탁자 중 페이플과 택배사를 제외한 사업자는 모두 국외에 소재합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라, 정보주체와의 계약 이행을 위하여 개인정보의 처리위탁·보관이 필요한 경우로서 같은 조 제2항 각 호의 사항을 아래와 같이 공개하고 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전은 이용자가 서비스를 이용하는 시점에 암호화된 통신(TLS)으로 자동으로 이루어집니다. [가. AI 처리] • 이전받는 자: OpenAI, L.L.C. (미국) / 문의: privacy@openai.com / 처리방침: https://openai.com/policies/privacy-policy • 이전받는 자: Anthropic, PBC (미국) / 문의: privacy@anthropic.com / 처리방침: https://www.anthropic.com/privacy • 이전받는 자: Google LLC, Gemini (미국) / 문의: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form / 처리방침: https://policies.google.com/privacy • 이전 항목: 입력한 키워드, 생성에 활용하도록 선택한 기존 블로그 글 내용, 업로드한 사진 (사진에 인물 등 개인을 식별할 수 있는 정보가 포함될 수 있습니다). Google LLC 에는 접수된 문의의 유형·제목·내용도 이전됩니다(회신 이메일 주소는 제외) • 이전 시기: 이용자가 AI 글 생성을 요청하는 시점마다, 문의 요약은 주 1회 • 이용 목적 및 보유기간: AI 모델을 통한 글·이미지 초안 생성 및 문의 요약·분류 / 처리 목적 달성 시까지 (각 사업자의 API 약관에 따라 남용 감시 목적으로 단기간 보관될 수 있습니다) • 거부 방법 및 효과: AI 글쓰기 기능을 이용하지 않거나 ask@naeo.kr 로 요청하시면 됩니다. 문의 요약 대상에서의 제외도 같은 방법으로 요청할 수 있습니다. 거부 시 AI 글쓰기 기능의 이용이 제한되며 그 외 서비스 이용에는 영향이 없습니다. [나. 서비스 운영] • Supabase, Inc. (미국) / privacy@supabase.io / https://supabase.com/privacy • Vercel Inc. (미국) / privacy@vercel.com / https://vercel.com/legal/privacy-policy • Functional Software, Inc.(Sentry) (미국) / compliance@sentry.io / https://sentry.io/privacy/ • Resend, Inc. (미국) / privacy@resend.com / https://resend.com/legal/privacy-policy • Inngest, Inc. (미국) / hello@inngest.com / https://www.inngest.com/privacy • Google LLC, Google Workspace (미국) / https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form / https://policies.google.com/privacy • 이전 항목: 회원 식별자, 이메일, 서비스 이용 기록, 접속 로그(IP·접속 일시), 오류 발생 시 브라우저·운영체제 정보 및 요청 경로, 백그라운드 작업 식별자, 이벤트 응모 정보(이름·휴대폰 번호·콘텐츠 URL 등), 문의 메일, 운영 알림에 포함되는 결제자 이메일 (사업자별로 위 항목 중 각자의 처리에 필요한 범위만 이전됩니다) • 이전 시기: 이용자가 서비스를 이용하는 시점마다 • 이용 목적 및 보유기간: 서비스 제공·운영, 장애 대응 및 안내 메일 발송 / 회원 정보는 위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지, 접속 로그 및 오류 기록은 각 사업자의 로그 보관 정책에 따른 기간 경과 시까지 • 거부 방법 및 효과: 서비스 제공에 필수적인 이전이므로, 회원은 회원 탈퇴로, 비회원은 naeo.kr 접속을 중단하는 방법으로 거부할 수 있습니다. 이미 이전된 정보의 삭제를 원하시면 ask@naeo.kr 로 요청해 주십시오. [다. 분석 및 광고] • Google LLC (미국) / https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form / https://policies.google.com/privacy • Microsoft Corporation (미국) / https://privacy.microsoft.com/ko-kr/privacystatement (Microsoft Clarity) • Meta Platforms, Inc. (미국) / https://www.facebook.com/privacy/policy/ • X Corp. (미국) / https://x.com/ko/privacy • 이전 항목: 쿠키 및 온라인 광고 식별자, 페이지 방문·조회·클릭·스크롤 기록, 광고 유입 경로 및 전환 이력, 기기·브라우저 정보, 접속 IP, Google 신호를 통해 Google 이 추정하는 연령대·성별·관심분야 정보 • 이전 시기: 이용자가 naeo.kr 을 방문·이용하는 시점마다 • 이용 목적 및 보유기간: 서비스 이용 통계 및 행태 분석, 광고 게재 및 성과 측정, 리마케팅 잠재고객 목록 구성 및 맞춤형 광고 제공 / 제13조에 안내한 기간 • 거부 방법 및 효과: 제12조의 브라우저 쿠키 설정 또는 제13조의 사업자별 거부 수단으로 직접 차단하실 수 있습니다. 거부하셔도 naeo.kr 서비스 이용에는 제한이 없습니다. [국외 이전 관련 문의] • 이메일: ask@naeo.kr
회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하고 서비스 이용 현황을 분석하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 기기에 저장됩니다. [쿠키의 사용 목적] • 로그인 상태 유지 및 본인 확인 • 서비스 방문·이용 형태 분석을 통한 서비스 개선 • 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 제공 [쿠키를 통해 정보를 수집하는 사업자와 주요 쿠키] • 주식회사 어크로스: 로그인 세션 유지 및 본인 확인에 필요한 필수 쿠키 (로그아웃 또는 세션 만료 시까지) • Google LLC: _ga, _ga_QJEPG1F16M, _gcl_au 등 (Google Analytics 4, Google Tag Manager 및 아래 광고 기능) • Microsoft Corporation: _clck, _clsk, MUID 등 (Microsoft Clarity / 최장 365일. 이 중 MUID 는 bing.com·clarity.ms 도메인에 저장되어 Microsoft 광고 플랫폼과 공유되는 식별자입니다) • Meta Platforms, Inc.: _fbp 등 (Meta 픽셀) • X Corp.: _twpid, _twclid 등 (X 픽셀 / 최장 390일. 이 중 _twclid 는 X 광고를 클릭해 유입된 경우에만 설정되는 광고 클릭 식별자이며, 픽셀 동작 과정에서 guest_id·personalization_id 등 X 측 쿠키가 twitter.com·t.co 도메인에 저장되어 X 의 맞춤형 광고에 이용될 수 있습니다) [브라우저 저장소(localStorage)] 회사는 쿠키 외에 브라우저 저장소(localStorage)에도 다음 정보를 저장합니다. • 방문자 식별자(무작위 생성 ID)와 최초 유입 정보(utm 파라미터, 광고 클릭 식별자, 랜딩 페이지, referrer): 회사 서버로 전송되어 방문 통계 및 가입·결제의 유입 경로 귀속에 이용되며, 이용자가 삭제할 때까지 보관됩니다. • 공지·배너 닫음 여부 등 화면 설정: 회사 서버로 전송되지 않습니다. 브라우저의 사이트 데이터 삭제 기능으로 언제든지 지울 수 있습니다. [Google 애널리틱스 광고 기능] 회사는 Google Analytics 4 의 광고 기능을 사용하며, 사용 중인 기능은 다음과 같습니다. • Google 신호(Google signals) 데이터 수집 • 리마케팅 잠재고객 목록 구성 (Google Ads 연동) • 인구통계 및 관심분야 보고 위 기능에는 naeo.kr 도메인에 저장되는 회사의 퍼스트파티 쿠키(_ga 등)와 google.com·doubleclick.net 등 Google 도메인에 저장되는 Google 측 광고 쿠키가 함께 사용됩니다. 이를 통해 이용자의 naeo.kr 방문·이용 기록이 Google 계정 정보 및 다른 기기에서의 이용 기록과 결합되어, 연령대·성별·관심분야 추정과 맞춤형(리마케팅) 광고 제공에 이용될 수 있습니다. 거부 방법은 아래 [쿠키의 설치·운영 및 거부] 및 제13조를 참조하십시오. [쿠키의 설치·운영 및 거부] 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. • Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 • Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 • Safari: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 차단 • Firefox: 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키와 사이트 데이터 ※ 위 분석·광고 쿠키의 상당수는 naeo.kr 도메인에 저장되는 퍼스트파티 쿠키이므로 "서드 파티 쿠키 차단" 설정만으로는 차단되지 않습니다. 각 브라우저의 사이트 데이터 관리 화면에서 naeo.kr 을 지정해 차단·삭제하시거나, 제13조의 사업자별 거부 수단을 이용해 주십시오. [거부 시 불이익] • 쿠키 저장을 전면 거부하는 경우 로그인이 필요한 일부 기능의 이용에 불편이 있을 수 있습니다. • 분석·광고 목적의 쿠키만 거부하는 경우 맞춤형 광고가 제공되지 않을 뿐, 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
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